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Inicio > Web-marketing > 05/03/2008   

Influencia de la notoriedad de las marcas en las visitas a los sitios Web

La notoriedad de una empresa y sus marcas constituye uno de los vectores de afluencia de los sitios Web. XiTi Monitor presenta en este estudio el lugar que ocupan actualmente los accesos por notoriedad. Se trata de un análisis exclusivo propuesto por XiTi. Se analizan visitas generadas por las expresiones relativas al nombre de la empresa o sus marcas introducidas en un buscador.
Perímetro:
  • Estudio realizado del 1 al 31 de enero de 2008

  • Perímetro de 553 sitios Web

La notoriedad: casi el 16% de las visitas de los sitios Web

En este estudio, hemos considerado los sitios Web utilizando el análisis de notoriedad de la solución XiTi. Además, hemos analizado las visitas de notoriedad, es decir, las visitas generadas por las expresiones relativas al nombre de la empresa o sus marcas introducidas en un buscador. Estas expresiones pueden incluir tanto el nombre de la marca como la marca asociada a uno de los nombres genéricos.

En enero de 2008, en los sitios Web con análisis de notoriedad, el 15,6% de las visitas totales se han debido a su notoriedad espontánea en los buscadores.

Esta proporción es un indicador medio y varía, por supuesto, de un sitio a otro en función del nivel de notoriedad y la estrategia de marketing.

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Más de 8 de cada 10 visitas de notoriedad continúan después de visitar la primera página

En términos generales, en un sitio Web con análisis de notoriedad, el acceso por notoriedad, sea cual sea el tipo de acceso, es el que genera mayor número de visitas a dos páginas o más: el 81% de las visitas entrantes en enero de 2008.

Los sitios del portal (sitios que pertenecen al mismo grupo que el sitio que se visita) ocupan el segundo lugar con el 65% de las visitas entrantes. Las campañas de e-mailing son las terceras con el 63%, seguidas muy de cerca por el acceso directo (62%) y los enlaces patrocinados (61%).

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El acceso por notoriedad también está a la cabeza en cuanto al número de páginas vistas por visita entrante, con 11,1 páginas. Esta cifra supone casi dos páginas más que en las visitas entrantes mediante acceso directo, lo cual simboliza la fidelidad de los usuarios y demuestra un interés manifiesto por el contenido del sitio.

Uno de los matices de comportamiento sería el siguiente: una parte de las visitas mediante acceso directo se efectúa a determinadas páginas, localizadas por el internauta, incluso sólo una en algunos casos (una página de ofertas, por ejemplo). Además, el número medio de páginas vistas por visita entrante es ligeramente inferior que en las visitas de notoriedad, proporcionalmente menos sondeadas, no en cuanto a la información buscada sino a las páginas por visitar. Del mismo modo, esto explicaría el índice de visitas de una única página en las visitas por acceso directo (38%) que duplica al de las visitas por notoriedad (19%)

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Las visitas de notoriedad, como las visitas mediante acceso directo, tienen un alto nivel de interés: el usuario no llega al sitio después de búsquedas generales o avasallado por la publicidad, sino, más bien, por elección inicial.

Al contrario de lo que ocurre con las visitas “bookmark” (acceso directo), el usuario que visita un sitio mediante búsqueda de notoriedad piensa espontáneamente en la marca, pero no conoce necesariamente el sitio (sin tener en cuenta, claro está, los internautas que utilizan el acceso por notoriedad sin haber guardado el sitio en favoritos). Estas visitas de notoriedad, cada vez más interesadas, representan pues una fuente de adquisición que no podemos pasar por alto. Poseen un potencial de fidelización que se debe captar, especialmente para aplicar acciones de marketing orientado, como cuestionarios en línea, por ejemplo.

En los sitios Web, además de conocer su nivel de notoriedad en línea, este análisis tiene un doble interés:

  • optimizar su posicionamiento mediante el estudio de términos genéricos asociados al nombre de la marca en las búsquedas. Uno de los desafíos sería, en efecto, aparecer lo más alto posible en la lista de resultados, aunque se trate de resultados genéricos, para que la competencia no ocupe estos puestos. También es esencial posicionar bien los nombres de marcas que incluyan directamente los términos genéricos. Los internautas suelen emplear los buscadores como barra de navegación.

  • valorar el impacto de las operaciones de comunicación offline en la evolución de la notoriedad online.


Si desea más información sobre el seguimiento de las visitas de notoriedad en su sitio Web, no dude en visitar la sección “Contacto”de XiTi Monitor.



Metodología

Los sitios analizados en este estudio son el conjunto de sitios del perímetro XiTi, cuyas expresiones declaradas han supuesto la detección de visitas de “notoriedad” cada día durante el periodo de estudio.

Los indicadores presentes en el estudio corresponden a las tendencias medias registradas en los sitios del perímetro de estudio.

Léxico

- Acceso directo: acceso directo de la URL, favorito o correo (a través de un software de mensajería tipo Outlook)

- Acceso mediante e-mails: accesos realizados desde webmails

- Acceso mediante buscadores: acceso mediante búsqueda de palabras clave en una herramienta de búsqueda

- Acceso mediante notoriedad: palabras declaradas por el sitio, relativas al nombre de la sociedad o a sus marcas, buscadas mediante una herramienta de búsqueda

- Acceso mediante sitios afluentes: acceso mediante sitios que no pertenecen al mismo grupo que el sitio en el que se realiza la visita

- Acceso mediante sitios del portal: acceso mediante sitios que pertenecen al mismo grupo que el sitio en el que se realiza la visita

- Acceso mediante afiliación y asociaciones: acceso desde sitios asociados o afiliados

- Acceso mediante campañas de e-mailing: Acceso mediante e-mails declarados como campañas de márketing

- Acceso por flujo RSS: acceso mediante enlace desde un flujo RSS

- Acceso mediante enlaces patrocinados: acceso a través de palabras clave indicadas en diferentes redes que permiten mostrar enlaces hacia los sitios de dichas palabras clave en función de la temática de búsqueda

- Acceso mediante publicidad: acceso mediante compra de soportes publicitarios sobre la red

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